管理处

（多选题）由于系统原因造成债券付息数据变动错误致使未能及时付息的，柜台国债交易员应及时上报情况并通知（）。

A信息系统管理处

B金融市场部自营风险管理处

C运行管理处

D支行财运部

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下列项目应列为管理费用()。

A.以物业管理处为成本计算对象，管理处管理人员的工资

B.以物业管理处为成本计算对象，发生的清洁、保安人员工资

C.物业管理企业管理人员的工资

D.设备维修人员工资

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某市出租汽车管理处是设在市交通局内部的事业单位。某市所在省人大通过的《出租汽车管理条例》赋予该省各地出租汽车管理处收取管理费的职权。2000年2月，某市出租汽车管理处收取赵某管理费3.2万元，后经确认有3万元是违法收取的。若赵某提起诉讼，应以哪一个机关或组织为赔偿义务机关？

A：某市出租汽车管理处，因为其是法规授权的机关，应由其作为赔偿义务机关

B：某市交通局

C：某市交通局与某市出租汽车管理处作为共同赔偿义务机关

D：本案中不存在赔偿义务机关

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甲某的丈夫乙某原系中国某省农业生态区家畜病研究所研究人员，1999年12月公派去英国至今逾期不归，其子丙某亦于2000年经批准去英国留学。甲某于2001年8月以去英国探望儿子为由申请出境，并按规定填写了中国公民出境申请表和调查表。出入境管理处经审核后同意其出境，并颁发了有关证件。甲某据此办妥了前往英国的签证。同年9月7日，甲某向出入境管理处申请换发第二张出境卡。9月8日，乙某所在的某省农业生态区家畜病研究所得悉其已获准赴英探亲的消息后，即发函至出入境管理处，反映甲某的丈夫为公派出国逾期未归人员，要求出入境管理处阻止甲某出境探亲。9月12日，出入境管理处按照公安部的有关规定，以甲某的丈夫系公派出国逾期未归人员，其单位不同意甲某出境为由，决定暂缓颁发甲某的出境卡。当月20日，甲某去英国驻当地领事馆换取签证后，再次向出入境管理处申请颁发出境卡。出入境管理处未在上级公安机关规定的3天期限内予以答复。此后，甲某多次去信去电催办，仍无法获得明确答复。甲某遂向人民法院提起行政诉讼，要求出入境管理处作出答复。根据以上案情。请回答下列问题：（1)出入境管理处的行为是否构成不予答复？（2)出入境管理处是否应该发给甲某出境卡？

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在接听电话时,首先要说()。

A.您好，XXX管理处。

B.喂，什么事

C.喂，管理处。

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共用题干某物业管理处客户部接到业主黄先生的举报电话，该管理处客户部委托朱女士受理业主黄先生的投诉。 黄先生向物业管理处进行电话举报，一般来说，业主投诉的一般心理不包括()。A:求赔偿心理B:求尊重心理C:求发泄心理D:求补偿心理
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废弃的放射源，必须报实验室与设备管理处，由实验室与设备管理处联系有资质的单位进行收贮，不得私自处理。()

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共用题干仔细阅读某小区管理处给上级物业管理公司的建议信，并回答问题。关于解决某小区管理问题的若干建议公司领导：近日，小区14号楼505室业主张先生到我管理处投诉，反映其楼上业主李先生装修房屋导致其卫生间漏水，要求管理处进行处理，管理处当即派维修人员入户检查，确认是李先生装修损坏防水层所致，提出由张先生和李先生自行处理问题，张先生认为管理处工作人员态度消极，维修人员未着工装，对管理处不满，对我公司服务质量提出质疑，并向市晚报写信，引起不良反映，为处理好张先生的投诉，提高小区管理服务水平，维护公司品牌形象，现将我处有关工作情况及改进建议报告如下：一、经复查，张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致，李先生装修时没有到管理处办理手续，也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验，因此，管理处没有责任处理漏水问题，我们已经告知张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题，并说明管理处不宜出面协调，以免引起不必要的纠纷。二、针对张先生对媒体反映我公司的服务质量问题，我们已经召开了管理处全体人员会议，要求员工不得接受媒体采访，员工工作时也不要回答业主的类似问题，经过一段时间“冷处理”后，这个风波就会过去。三、我公司的维修人员均是经过专业培训的，业务能力较强，但是考虑到维修工作的特殊性，没有给维修人员配发工服，造成部分业主误会，认为工作人员着装不整，素质低下，我们准备近期统一着装规定，并开展一次维修质量月活动，为业主免费进行水电设施的检查，以树立良好形象。四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的，基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外，还有一定的富余时间，工作量不饱和，有能力多承接业主的特约维修服务。我们建议公司降低维修特约服务收费标准，以增加特约服务的业务量，这样，在工资成本不增加或增加很少的前提下，可增加公司的利润。××小区管理处2010年7月31日 该小区管理处没有处理漏水问题，而是让张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题，并说明管理处不宜出面协调，以免引起不必要的纠纷，那么，物业管理法律责任的归责原则包括()。A:公正责任原则B:过错责任原则C:公平责任原则D:无过错责任原则
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下列不是贷审会部门委员的有：（）

A、国际业务部

B、信贷管理处

C、资产负债管理处

D、审计处

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信贷前台包括公司业务处、机构业务处、房地产信贷处、农业信贷处、资产负债管理处、风险资产管理处。（）

A、对

B、错

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某市出租汽车管理处是设在市交通局内部的事业单位。某市所在省人大通过的《出租汽车管理条例》赋予该省各地出租汽车管理出收取管理费的职权。1997年2月，某市出租汽车管理处收取赵某管理费3.2万元，后经确认有3万元是违法收取的。问，赵某提起诉讼，应以哪一个机关或组织为赔偿义务机关？（）

A、某市出租汽车管理处

B、某市交通局

C、某市交通局与某市出租汽车管理处作为共同赔偿义务机关

D、本案中不存在赔偿义务机关

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废弃的放射源，必须报实验室与设备管理处，由实验室与设备管理处联系有资质的单位进行收贮，不得私自处理。

A、对

B、错

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2016年12月，济宁市交通运输管理处等部门起草了《济宁市深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见》和《济宁市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》，公开征求市民意见。作为公民，假如你要参与这一活动，可以

A.对网约车使用年限、行驶里程等提出意见，积极行使提案权

B.对交通运输管理处的工作提出批评、建议，行使监督权

C.向交通运输管理处提出意见，通过重大事项社会公示制度参与民主决策

D.自由表达自己对交通运输管理处工作人员的看法，行使言论自由权

 

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物业管理处准备调升物业管理费，引起了100多户业主的不满，他们围堵在物业管理处，双方争执不下。假如你是街道办工作人员。你会怎样做？

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下列物业管理的应用文书标题使用正确的有：() A．A、某管理处《关于下发2007年度培训计划的通知》B．B、某某公司《关于表彰2006年度先进分子的决定》C．C、某管理处对公司提交了一份《关于购买电脑的通知》D．D、某管理处对业主委员会提交了一份《关于协助督促部分欠费业主尽快交纳物业服务费的函》
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某物业管理处客户部接到业主张先生的举报电话，该管理处客户部委托李先生受理业主张先生的投诉。问题在处理投诉过程中可以运用的投诉技巧有哪些？

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经审查对符合房屋出租条件的，由出租人向（)签订治安责任保证书。
A.物业管理处
B.监督管理部门
C.公安派出所
D.房屋租赁管理处

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在上一案中，某市某区公共客运管理处是/不是赔偿义务机关的理由是（）

A、公共客运管理处是赔偿义务机关，虽然它是事业单位，但是却依照市政府《协调交通局和公用局对汽车客运管理分工的有关规定》行使行政职权，属于“法律、法规授权的组织”，因此可以作为赔偿义务机关

B、公共客运管理处不是赔偿义务机关，因为它仅仅是事业单位，不是行政机关

C、公共客运管理和不是赔偿义务机关，公共客运管理处是一事业单位，必须依照法律、法规授权才能享有行政职权，市政府发布的《协调交通局和公用局对汽车客运管理分工的有关规定》并不属于“法律、法规”

D、公共客运管理处是赔偿义务机关，因为其下属的稽查大队在行使行政职权时侵害了陈某的利益，而稽查大队本身不能以自己的名义作出决定

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下列哪些单位有权实施行政许可（）
A.秦皇岛市交通局
B.秦皇岛市公路管理处
C.秦皇岛市运输管理处
D.海港区归堤寨养护中心

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共用题干仔细阅读某小区管理处给上级物业管理公司的建议信，并回答问题。关于解决某小区管理问题的若干建议公司领导：近日，小区14号楼505室业主张先生到我管理处投诉，反映其楼上业主李先生装修房屋导致其卫生间漏水，要求管理处进行处理，管理处当即派维修人员入户检查，确认是李先生装修损坏防水层所致，提出由张先生和李先生自行处理问题，张先生认为管理处工作人员态度消极，维修人员未着工装，对管理处不满，对我公司服务质量提出质疑，并向市晚报写信，引起不良反映，为处理好张先生的投诉，提高小区管理服务水平，维护公司品牌形象，现将我处有关工作情况及改进建议报告如下：一、经复查，张先生家卫生间漏水确属上层业主李先生装修破坏防水层所致，李先生装修时没有到管理处办理手续，也没有在装修时对卫生间防水层进行闭水试验，因此，管理处没有责任处理漏水问题，我们已经告知张先生找李先生自行协商或通过法律途径解决漏水的维修和赔偿问题，并说明管理处不宜出面协调，以免引起不必要的纠纷。二、针对张先生对媒体反映我公司的服务质量问题，我们已经召开了管理处全体人员会议，要求员工不得接受媒体采访，员工工作时也不要回答业主的类似问题，经过一段时间“冷处理”后，这个风波就会过去。三、我公司的维修人员均是经过专业培训的，业务能力较强，但是考虑到维修工作的特殊性，没有给维修人员配发工服，造成部分业主误会，认为工作人员着装不整，素质低下，我们准备近期统一着装规定，并开展一次维修质量月活动，为业主免费进行水电设施的检查，以树立良好形象。四、我公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的，基于管理处维修工作人员在完成日常维修养护工作外，还有一定的富余时间，工作量不饱和，有能力多承接业主的特约维修服务。我们建议公司降低维修特约服务收费标准，以增加特约服务的业务量，这样，在工资成本不增加或增加很少的前提下，可增加公司的利润。××小区管理处2010年7月31日 该小区物业管理公司维修特约服务收费标准是参照周边地区维修公司的标准制定的，这是其承诺，一般来说，有效的承诺应具备的要件包括()。A:承诺必须自要约人向重要约人发出B:承诺的内容应当与要约的内容一致C:承诺应以通知的方式作出，但根据交易习惯或者要约表明可以通过行为作出承诺的除外D:承诺必须在要约的存续期间内作出
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