电话订购
哪种零售商最象网上零售商（）
A、专卖店
B、日用品
C、邮购与电话订购
D、杂货
商家要开展电子商务活动，应该用（）作为主要的的生意平台。
A、BBS
B、电子邮件
C、在线商城
D、电话订购
受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。
此题为判断题(对，错)。
直复零售的形式主要有（)
A.邮购
B.访问推销
C.电视商场
D.自动售货
E.电话订购
A对
B错
通过电话订购的好处是什么？（）
A、能够使顾客响应更加便捷
B、直接回答客户的问题
C、按客户的具体需求有针对性回答
D、通过提供额外的诱因想客户追加销售
以下文员订购和储备办公用品的行为中，哪一项是不适宜的？()。
A.保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾
B.让员工们随意领取办公用品
C.通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度
D.用库存一览表来储备办公用品
A保留一张购货订单，收到货物时一一核对打勾
B让员工们随意领取办公用品
C通过电话订购或传真订购，可以提高交货速度
D用库存一览表来储备办公用品
丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业，其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品，例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于创新与学习角度计量的是（ ）。
A餐厅营业额
B客户关系维护
C处理单个订单的时间
D新产品类型的开发
根据《消费者权益保护法》的规定。经营者采用网络、电视、电话、娜购等方式销售商品.消费者有权自收到商品之日拐七日内退货，且无需说明理由，但下列（）商品除外。
A、小明定作的衬衫
B、李女士电话订购的鲜鱼
C、王先生网购的电饭锅
D、商家说好不能退货的物品且消费者同意不退货物
根据新修订的《消费者权益保护法》的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列()商品除外。
A、商家说好不能退货的物品且消费者同意不退的货物
B、王先生网购的电饭锅
C、李女士电话订购的鲜鱼
D、小明定作的衬衫
根据新修订的《消费者权益保护法》的规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列（）商品除外。
A、商家说好不能退货的物品且消费者同意不退的货物
B、王先生网购的电饭锅
C、李女士电话订购的鲜鱼
D、小明定作的衬衫
一家目录公司出现了将产品错误发给客户的不断增加的问题事件。多数客户订单都来自电话订购，接线生会立即将数据输入订单系统。下列（）控制程序若是实施恰当，将能解决这一问题。Ⅰ.让计算机对每一位客户订单自动安排序列号。Ⅱ.对每个产品号都实施自校验数位运算法则，并要求生产号记录（entries）。Ⅲ，要求产品号条目，让计算机程序识别产品和价格，要求接线生同客户口头核实产品种类。
A、只有Ⅱ
B、Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ
C、Ⅱ和Ⅲ
D、Ⅰ和Ⅱ
A只有Ⅱ
BⅠ、Ⅱ和Ⅲ
CⅡ和Ⅲ
DⅠ和Ⅱ
情报是指运用一定的媒体（载体)，越过空间和时间传递给特定用户，以解决科研、生产、经营中的具体问题所需要的特定知识和信息。根据以上定义，以下不属于情报的是：
A.某企业从客户那里得知竞争对手对产品进行技术革新大幅降低了成本后，决定转产
B.果农赵某利用网络向农林研究所技术员小李请教，治好了樱桃的褐斑穿孔病
C.看到电视台报道某地出产的土豆大量堆积且售价低廉，某学校食堂电话订购了2000斤
D.小孙和朋友每次外出旅游前，都在网络上用电子地图查好路线，并将路线发到手机上
河马妹妹买新衣活动设计：某幼儿园王老师活动目标：（1）为河马妹妹买过冬物品，初步了解电视购物的方法。（2）学写购物计划书，懂得要买需要的东西，不随意购物。活动准备：（1）教师准备：教学用PPT（小猴子电话购物的画面和声音；河马妹妹过冬前的装来和家里的陈设；购物广告单；电话订购—物品包装—快递送达的物流过程）（2）幼儿准备：①第一课时完整听故事，初步了解商店、电话电视、网络、定制等多种购物方式。②购物广告单人手一张；购物计划书空白纸条人手一张；笔。活动过程：（1）听小猴的电话（知道电话购物时要说清楚物品的名称、尺寸、数量、送达的地点等要素）①教师提问：上次我们的故事讲到哪里？小结：小朋友们告诉河马妹妹许多购物的方法，最后河马妹妹到了裁缝店定做了自己的衣服，终于满意地回家了。（PPT1出示河马妹妹穿上漂亮衣服的画面）②教师继续讲述：今天，河马妹妹想去找小猴玩。她来到小猴家。听，小猴家好像有声音，小猴子在做什么？（PPT2倾听小猴子的电话对话）小猴子：您好，请问您是不是哈哈电话购物商店？接线员：您好，哈哈电话购物商店欢迎您，请问您需要什么？小猴子：冬天马上要到了，我想购买1台空调。接线员：好的，空调有大、中、小三种型号的，你要哪一种？小猴子：我一个人住，买小的就行。请送到森林街1号。接线员：好的，我们明天送货，谢谢您的购买，再见！小猴子：再见！③教师提问：小孩子在和谁说话？他们在说什么？（买空调——为什么？大号小号——小猴子买的是哪一种？为什么不买大的？送到森林街1号——可以再听一遍，送到哪里？）④教师总结：要买到自己需要的东西，要说清楚买什么、大小是怎样的。（2）为河马妹妹做购物单（学习有计划地购物）①教师讲述：天气马上就要变得更冷了，小猴已经在做过冬的准备了。河马妹妹心想我也要做好准备，过一个暖和的冬天。②河马妹妹一到家就收到了一封信，一看原来是……（PPT3购物广告：广告中有与季节无关的物品）③快来帮河马妹妹想想。她还需要哪些东西？（PPT4画面中河马妹妹穿着棉衣、棉裤、戴着帽子）教师提示：仔细看看河马妹妹和她的家，看看还需要哪些东西？④大家都想帮忙，那我们就为河马妹妹做一张购物清单。（教师出示纸条）请你们把河马妹妹需要的东西记下来，并且要记清楚哦。⑤幼儿自己做购物单。（教师巡回指导：观察幼儿记录的内容是否是冬天用的还没有买的；是否关注到物品的大小和数量等）⑥交流购物单。谁来介绍自己制作的购物单？幼儿发起：我给河马妹妹买了……为什么要买某某（正确的）？为什么要买某某（不正确的）？你们买了吗，你们为什么不买？（总结：要买冬天的东西，并且是家里没有的东西）教师发起：很多朋友都给河马妹妹买了某某东西，看看大家是怎么记录的？（引发幼儿关注东西的尺寸、数量等要素，总结，如果把大小尺寸、数量多少也记录一下的话就更清楚了）（3）看看东西是怎样送到家的（了解电话购物的流程）①观看PPT（PPT5电话订购—物品包装—快递送达的物流过程）②河马妹妹做好了过冬的准备，你们家呢？朋友们，请你回家看看，帮妈妈制作一张购物清单。
（1）分析该活动是如何与幼儿园的已有经验相联系以及如何拓展后续活动的。（2）结合案例分析活动中幼儿获得的有关前书写活动的核心经验。