客户群

商业银行理财产品是在对()分析研究的基础上，针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。

A.已有目标客户群

B.高端目标客户群

C.未来客户群

D.潜在目标客户群

商业银行理财产品是在对（）分析研究的基础上，针对特定目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。

室内覆盖是针对（）用于改善建筑物内移动通信环境的一种成功的方案。

A、集团客户群

B、VIP客户群

C、室内客户群

D、移动客户群

A、企业管理人员客户群

B、企业生产人员客户群

C、私营业主客户群

D、贫困阶层客户群

通过客户对金融产品的忠诚程度的不同来划分，一般可分为（）.

A、坚定型客户群

B、忠诚几种金融产品型客户群

C、转移型客户群

D、非忠诚型客户群

VDSL技术适用于（）。

A、远距离（大于2Km，小于5Km）分散客户群

B、中等距离（小于1.5Km）、较集中客户群

C、近距离（小于200M）密集客户群

D、长距离（大于15Km）集中客户群

以太网、ADSL、VDSL等接入技术中，ADSL适用于()。

A.远距离（大于2Km，小于5Km）分散客户群

B.中等距离（小于1、5Km）、较集中客户群

C.近距离（小于200M）密集客户群

D.长距离（大于15Km）集中客户群

关于不同年龄客户群的特征，表述错误的是（）。

A、18岁以下客户群――经济不独立，虽然还不能成为主要的金融客户，但是在未来极有可能发展成金融客户

B、18-23岁客户群――容易接受新生事物，消费观念较为现代，信用卡业务、网上银行业务等可以瞄准他们作为发展群体

C、29-45岁客户群――事业有一定发展，对各种金融产品都不感兴趣，属于难以发展的群体

D、退休后客户群――关注金融企业的服务质量，对某些金融企业的某些业务可能会有很高的忠诚度

移动400业务的客户群有哪些？移动400业务主要面的客户群有哪些？

下列关于市场细分中心理因素的说法，正确的是（）。

A、按个性特点可以分为保守型客户群和冒险型客户群

B、实惠型客户群更关注新型的金融产品

C、时尚型客户群体比较在乎金融产品的实际内容

D、保守型客户为了拿到稳定的收益，会投资些大风险的项目

A.影响客户理财业务需求的因素很多．实际操作中，商业银行可以根据多个维度对客户进行分层

B.大多数情况下，商业银行会根据客户的资产规模对客户进行分层，在分层的基础上调查客户需求的共性

C.在客户分层基础上，商业银行可以确定不同的目标客户群，根据对目标客户群的需求所进行调查的结果来开发理财产品(计划)

D.商业银行调查的信息包括客户群对理财产品收益率的要求、客户群对理财产品流动性的要求、客户群风险整体承受能力等

E.商业银行在进行客户需求调查过程中，会定期或不定期倾听客户诉求，通过沟通及时了解客户的新变化、新动向

借助与客户的一点合作深入牵引客户整个价值链成员，利用整体服务实现电信、大客户以及大客户价值链成员的合作共赢，整合电信丰富的业务、服务和关联资源满足所有成员的电信需求，实现拓展客户群、提高客户忠诚度、提高关联客户群整体收入。属于电信产品和服务的营销组合模型中的（）。

A、基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

B、基础业务与行业客户群的关联

C、基础业务与基础服务的关联

D、基础业务、基础服务、增值业务、增值服务、资源、行业客户群整体关联

理财计划是指商业银行对特定目标客户群分析研究的基础上，针对潜在目标客户群开发设计并销售的资金投资和管理计划。