服务内容

散客导游的人住饭店服务内容与团队地接导游的入住饭店服务内容有哪些区别？

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对于房屋等建筑物的管理，业主在实际过程中采用的方式有()。 A:业主自行进行管理B:业主将服务内容委托给专业公司C:业主选聘物业服务企业进行管理D:业主将不同的服务内容委托给不同的专业公司E:业主将服务内容委托居委会处理
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()是信息服务的四个基本构成要素。

A.信息策略与方法、信息技术、信息服务对象、信息服务内容

B.信息策略与方法、信息技术、信息服务对象、信息服务者

C.信息策略与方法、信息服务对象、信息服务者、信息服务内容

D.信息技术、信息服务对象、信息服务者、信息服务内容

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确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。

A、售中

B、售前

C、售后

D、差异化

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护理管理的任务是（）

A、促进护理科研、建立评估体系，实施成本核算，探寻管理规律

B、完善服务内容，建立评估体系，实施成本核算，探寻管理规律

C、完善服务内容，建立主体体系，促进护理科研，探寻管理规律

D、完善服务内容，促进护理科研，实施成本核算，探寻管理规律

E、完善服务目标，建立服务计划，实施成本核算，建立评估体系

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顾客服务的适当性是指顾客服务内容和形式的适当，即服务内容和方式方法的正当性。（）

A、对

B、错

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[单项选择题]确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户（）服务内容。
A.售中
B.售前
C.售后
D.差异化
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关于旅行服务业的特点，下列说法错误的是（　　）。

A、行业主体增多B、服务更加个性化和便捷化C、服务内容单一D、服务内容增多
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BIM在工程项目中有很多服务内容，其中管线综合属于哪一阶段的服务内容（）

A、前期/设计阶段

B、施工阶段

C、运营阶段

D、模拟阶段

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教育服务内容是教育合同的核心，只有严格按照约定的教育服务内容履行，才可能实现教育合同的目的。任何一方都不能单方面变更教育服务事项。（）
选择一项：
对
错
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教育服务内容是教育合同的核心,只有严格按照约定的教育服务内容履行,才可能实现教育合同的目的。任何一方都不能单方面变更教育服务事项。()

此题为判断题(对，错)。

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对维保执行情况进行统计分析，记录每次维保服务内容，如（）以及其它需要记录的问题。

A、返修板件

B、电话咨询次数和内容

C、现场服务内容

D、厂家服务人员

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在房地产居间业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的（）。

  • A居间服务内容之一

  • B后续服务项目之一

  • C咨询服务内容之一

  • D信息服务内容之一

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目前房地产居间业务中，房地产经纪机构向客户需要提供诸多业务，代办房地产登记属于（）。

A、居间服务内容之一

B、后续服务项目之一

C、咨询服务内容之一

D、信息服务内容之一

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在房地产居间业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的()。[2011年真题]A:居间服务内容之一
B:后续服务项目之一
C:咨询服务内容之一
D:信息服务内容之一
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利用共用部位、共用设施设备经营需要经过物业服务企业的同意是由物业管理企业的（)决定的。
A.服务标准和服务质量
B.服务性质和服务内容
C.服务内容和服务成本
D.管理权限和服务质量

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经协商一致，房地产经纪服务合同中可增补其他延伸服务内容，下列哪一项不属于延伸服务内容（）

  • A房屋保管服务

  • B代办权证服务

  • C代办贷款服务

  • D对房地产经纪服务完成标准的约定

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以下哪些行为认定为商业银行“只收费不服务”?()

A.未给客户提供实质性服务

B.未能按照价目表提供服务

C.未能按照服务规程提供服务

D.未能按照与客户约定的服务内容提供服务

E.擅自减少服务内容

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第三方物流企业在制定物流服务内容时，要注意以下几点（　　）。

A、物流服务的标准要明确

B、物流服务对象要分类

C、物流服务内容差异化、经济化

D、物流服务机制的建立

E、物流服务综合评价

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在采用居间方式的房地产经纪业务中，代办房地产登记属于房地产经纪机构向客户提供的（)。
A.居间服务内容之一
B.信息服务内容之一
C.咨询服务内容之一
D.后续服务项目之一

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