零售业务

从事药品零售业务的经营企业，必须建有真实、完整的()。

零售业务转型的主要内容，包括从零售业务战略定位到加强风险控制等11个方面。

此题为判断题(对，错)。

A零散客户向集群式客户批发营销

B单一产品向复合产品营销

C单部门向多部门协同营销

D单个行业向单渠道联合营销

A对

B错

大型商业银行普遍擅长零售业务，有能力将更多资源和技术持续投入到大规模零售业务系统中。()

• A、正确

• B、错误

从事药品零售业务的经营企业，必须建有真实、完整的()。

A．购销记录

B．购进记录

C．零售业务

D．批发业务

E．及时报告

与专业银行相比，以下关于商业银行的业务表述最完整的是（）。

A、零售业务

B、批发业务

C、专门服务和批发业务

D、零售业务和批发业务

外资银行拓展中国市场的战略重心是（）。

A、存款业务和零售业务

B、中间业务和存款业务

C、中间业务和零售业务

D、信贷业务和存款业务

A零售业务

B批发业务

C专门服务和批发业务

D零售业务和批发业务

零售业务转型和健康发展的重要保证是()。

A.通过建立健全零售业务各项管理制度，构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。

B.加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产、工资和费用等资源配置方式，实行个人业务营销产品计价考核，激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。

C.构建一个部门协作、上下联动、公私联动、行际互动、服务规范、综合营销的营销服务体系。

D.在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。

A通过建立健全零售业务各项管理制度，构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。

B加大对单位的零售业务考核力度，改革固定资产、工资和费用等资源配置方式，实行个人业务营销产品计价考核，激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。

C构建一个部门协作、上下联动、公私联动、行际互动、服务规范、综合营销的营销服务体系。

D在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。

网点转型的工作目标是通过零售业务转型，力争用3年时间解决零售业务边缘化问题，5年时间达到同业平均水平，10年建成国内一流零售银行。

此题为判断题(对，错)。

农行零售业务转型的基础是()。

A.按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。

B.在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表.便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。

C.打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。

D.以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变。因客户所要而动，适时开发零售产品。

农行零售业务转型的运行基础是()。

A.按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块。构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。

B.在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。

C.打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。

D.以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变，因客户所要而动，适时开发零售产品。

通过零售业务转型，力争用()年时间解决农行零售业务边缘化问题，()年时间达到同业平均水平，()年建成国内一流零售银行。

A.2、3、5

B.2、4、6

C.3、5、10

D.5、10、15

农行零售业务转型的枢纽是()。

A.按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块，构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。

B.在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表.便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。

C.打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。

D.打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。

《危险化学品经营企业开业条件和技术要求》(GBl8265--2000)规定了零售业务的范围，零售业务允许经营的．是()。

A．腐蚀品

B．放射性物品

C．爆炸品

D．剧毒物品

A按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路，整合现有零售业务板块。构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。

B在风险可控的前提下，以客户为中心，复杂其中，简便其表，便利客户，再造客户服务流程和后台支持流程。

C打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道，着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力，实现渠道高度融合、优势互补，建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。

D以客户为中心，将现有零售产品进行有效整合和包装，并因市场而变，因客户所要而动，适时开发零售产品。

从事报纸、期刊、图书零售业务的单位和个人，经省级人；民政府出版行政部门批准，并向工商行政管理部门依法领蔓，取营业执照后，方可从事出版物的零售业务。