顾客是企业的争夺对象，理应被企业奉为上帝。如果服务质量差，即使产品本身质量好，顾客往往也会_____，因为谁也不愿花钱买气受。相反，如果企业及其推销员、售货员、维修人员真诚地尊重顾客，有时尽管商品价格高一点，或者质量不尽如人意，顾客感到_____，也乐于购买，甚至可能再次光顾。

A.置之不理　意犹未尽

B.弃之不顾　盛情难却

C.避之不及　却之不恭

D.弃如敝履　于心不忍

被告人张某，女，36岁，农民。被告人张某与其嫂长期不和，矛盾很深。一日，张某将毒药倒进其嫂饭盒即离去。不久得知其嫂呕吐并昏迷后，又于心不忍，当即叫人帮忙一起将其嫂护送到医院，因抢救及时，其嫂病情好转并健康出院。事后张某始终未主动如实交代其罪行，后被公安机关羁押后才交代。如何认定张某犯罪行为的停顿形态？法律依据是什么？理由是什么？

陈某持西瓜刀冲入中国邮政储蓄所，将刀架在储蓄所保安乙的脖子上，喝令储蓄所职员丙交出现金1万元。见丙故意拖延时间，陈某便在乙的脖子上划了一刀。刚取出5万元现金的储户丁看见乙血流不止，于心不忍，就拿出1万元扔给陈某，陈某得款后迅速逃离。对陈某行为的认定，下列哪一选项是正确的？()

A．抢劫罪(未遂)

B．抢劫罪(既遂)

C．绑架罪

D．敲诈勒索罪

A.置之不理意犹未尽

B.弃之不顾盛情难却

C.避之不及却之不恭

D.弃如敝履于心不忍