A.正确
B.错误
自定义配置条数低，解决能力不够的问题，我们可以通过以下哪些渠道来增加？
A.未解决榜中的未解决问题
B.旺旺分流-离线消息中抽查转人工部分的聊天记录
C.千牛聊天记录中抽查未回复的问题
D.客户服务-买家咨询热点分析，从未解决的场景出发，去买家咨询热点分析中查看具体问法
进行信息交流的方式主要有（）。
A、书信、网络、阅读
B、电话、书信、手机短信
C、电话、阅读、手机短信
D、阅读、书信、网络
