A.信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式
B.信访人提出投诉请求的，应载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由
C.多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应推选代表，代表人数不得超过3人
D.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出
E.信访事件已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关不予受理
《广东省信访条例》体现国家机关对信访人的服务，为保障信访人行使权利提供更为便捷的手段有()。
A、代信访人向上级国家机关转送信访事项
B、多人走访预约
C、建立信访绿色邮政通道
D、下基层听取意见和接访
因（)情形之一导致信访事项发生，造成严重后果的，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.超越职权，侵害信访人合法权益的
B.滥用职权，侵害信访人合法权益的
C.行政机关应当作为而不作为，侵害信访人合法权益的
D.办理信访事项推诿、敷衍、拖延的
E.适用法律、法规错误或者违反法定程序，侵害信访人合法权益的