题目

当顾客对从业人员的服务产生不满时，从业人员应该（）。
A.据理力争
B.对顾客不予理踩
C.对顾客耐心解释
D.默不作声

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神经细胞的组成包括（）。
(A)树突(B)细胞体
(C)轴突(D)突触
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在惩罚法中,特殊性惩罚包括()多选
A.批评
B.厌恶疗法
C.隔离
D.劳动改造
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一般情况下，去个性化和个体侵犯性之间的关系是（）。
A正相关B负相关C零相关D无相关
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在进行摄入性会谈的过程中，控制会谈和转换话题的技巧不包括()。单选
(A)中断
(B)引导
(C)解释
(D)释义
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一般将16PF测验结果得到的原始分数转化成()。
(A)T分数(B)标准十分(C)标准二十分(D)标准九分
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