题目

有项购物实验，先让购物者看一些他们喜爱的物品，或是厌恶的物品，以改变他们的情绪然后再展示一些普通物品的图片，让购物者在其中进行选择。结果发现，受积极情绪控制的受试者，能够很快做出购实决定，且他们的决定更不容易被其他原因所改变。
这段文字意在说明（）。
A.心情愉快能让购物者做出快而不易变更的决定
B.提示售货员切不可让顾客购物时产生厌恶情绪
C.购物者看他们喜爱的物品会很快做出购买决定
D.情绪不好的购物者会很快改变他们的购买决定

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答案
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神秘购物具有的4种基本形式是（)。
A.神秘购物者打神秘电话
B.神秘购物者参观某个展览并快速地购买些东西
c.神秘购物者造访某企业，根据事先准备好的手稿或方案与服务人员或销售代表谈话
D.神秘购物者装做进行一次实际购买行为
E.神秘购物者在实验室进行试验

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