题目

卡诺(KANO)模型通过对用户需求分类和优先排序的方式,以分析用户需求对用户满意的影响为基础来体现产品性能和用户满意之间的非线形关系。五类需求不包括?()

A.差异型需求

B.期望型需求

C.基本型需求

D.兴奋型需求

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B、费用补偿型医疗保险和定额给付型医疗保险

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D、费用补偿型医疗保险和基本型医疗保险

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