题目

（）是社区发展工作评估的核心

A、居民满意度B、政府参与度C、政府满意度D、居民参与度

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衡量组织的管理水准和业务绩效的晴雨表是（）

A.顾客忠诚度

B.顾客参与度

C.顾客满意度

D.顾客需要

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