从____年起，我国分步骤扩大停止天然林商业性采伐范围，最终全面停止天然林商业性采伐。
A.2013
B.2014
C.2015
D.2016
按照《中国农业银行私人银行业务风险管理办法》，顾问咨询和增值服务的风险管理相关要求，当出现包括但不限于以下情况的，对第三方服务商实施退出的是（）。
A、服务商出现核心人员变动，且对其服务能力造成重要影响的
B、服务商被行业主管部门或监管部门公开处罚且影响重大的
C、服务商出现负面报道，但不影响服务商继续服务的
D、一年内客户投诉率超过3%或一年内引发十人以上客户投诉的