题目

某项目服务级别协议约定:为甲方提供网络运维服务,提供7×24小时服务,服务响应时间为5分钟内,响应及时率达90%,备件到场时间为6小时,每月提交服务报告,通过400电话受理服务请求。根据该级别协议进行服务方案设计,不正确的是()。


A.定义备件响应级别,备件到场时间不多于6小时B.人员培训方案设计包含桌面及应用软件运维服务知识C.在服务台中配置客户信息、服务内容、服务级别等服务信息D.建立服务报告计划,包括提交方式、时间、需方接受对象等

相关标签: 方案设计  

答案
查看答案
相关试题
根据《建筑工程设计文件编制深度规定》,民用建筑工程一般分为()A:方案设计、施工图设计二个阶段
B:概念性方案设计、方案设计、施工图设计三个阶段
C:可行性研究、方案设计、施工图设计三个阶段
D:方案设计、初步设计、施工图设计三个阶段
最新解答的试题
付款人在进行付款时无()

A.形式审查义务

B.实质审查义务

C.附带审查义务

D.票据外有关事项的审查义务
根据《公司法》的规定,有限责任公司下列人员中,可以提议召开股东会临时会议的是()。
A.总经理B.人数过半数的股东C.监事会主席D.人数为半数的董事
关于股份有限公司中的监事会,下列说法错误的是()

A.监事会负责提议聘请或更换外部审计机构B.监事会主席和副主席由全体监事过半数选举产生C.监事会中的职工代表的比例不得低于三分之一D.监事会应至少每6个月召开一次会议
三北精神的科学内涵
阿里巴巴提供了“企业名称认证”“企业身份认证”不同种类的认证,可以根据自身的