题目

下列属于电话服务禁语的是()

A、请您稍等片刻

B、我想我做不了

C、谢谢您打电话来

D、让您久等了

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人身保险公司电话服务应()

A.提供人工服务和24小时语音自助服务

B.应提供中英文服务或转人工英文服务选项

C.到达常用英文项不超过2个层次

D.语音引导简洁明了,转人工服务便捷

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