题目

会员服务一方面是提高会员的品牌忠诚度和重复购买率，另一方面是提高会员对周边人群的（）。
A、号召力
B、影响力
C、传销辐射
D、品牌辐射

相关标签：购买率号召力忠诚度

答案

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随着网络技术、数字技术的发展，人们的阅读方式、阅读途径更加多元化，并且不断深化与拓展，呈现出数字阅读的新态势。阅读本是一种极具个人风格的私事，但在社交媒体环境中，数字阅读成为了一件能够与他人共享、交流的事情；数字阅读的行为习惯，推广方式及平台等也都在发生变化。

A.有统计显示去年实体书店的销售下降了30%左右

B.有数据显示去年电子书的购买率下降了10%

C.社交媒体本身能为数字阅读找到更直接分享对象

D.数字阅读的“智能”元素改变了传统阅读的本质

衡量客户忠诚度的标准包括()

A.对价格或质量的态度

B.重复购买率

C.情感

D.购买支出份额

以下哪些指标是现有店铺客观数据指标①：成交量②：交易额③：购买转化率④：客服响应率⑤：支付转化率⑥：退款率⑦：拉新率⑧：单店重复购买率⑨：客服平均响应时长⑩：好评率（）

A、①②③⑤⑧⑩

B、①③④⑤⑦⑨

C、②④⑤⑥⑧⑩

D、①②③④⑦⑨

客户（），又称客户介绍率，是指客户购买或消费某企业的产品或服务后推荐或介绍他人来消费的比例。

A、客户关怀

B、投诉率

C、推荐率

D、购买率

网上的购买转换率指的是()

A.购买率

B.点击率

C.点击中购买人占的比例

D.都不是