不属于护患关系初始期的主要任务是()
A、建立信任感
B、确认患者的需要
C、解决健康问题
D、满足患者的需要
E、减轻失落感
打开潜在客户“心防”的基本途径是()。
A、先让客户产生信任感,接着引起客户的注意,然后是引起客户的兴趣。
B、先让客户产生兴趣,接着引起客户的注意,然后是让客户产生信任。
C、先让客户引起注意,接着使客户产生兴趣,然后是让客户产生信任感。
D、先让客户产生信任感,接着引起客户的兴趣,然后是引起客户的重视。