题目

关于旅游供求矛盾的说法，不正确的有（　　）。
A、一定时期内，旅游供给与旅游需求之间总有一定的量的比例要求
B、在旅游经济运行实践中，旅游的供求常常可以实现平衡
C、旅游需求过剩会导致旅游接待设施超负荷运转
D、供需总量上的矛盾还表现为旅游住宿接待能力与游客消费能力的矛盾
E、旅游供求在时间上存在矛盾

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相关试题

（）是旅游接待业务的核心。
A.服务质量
B.导游讲解
C.采购质量
D.环境开发

导游服务把旅游接待服务中的其他各项服务，有机地联系起来，使之相互配合，协同完成旅游接待任务，这体现了导游服务的( )。

A、宣传反馈作用

B、实现经济效益作用

C、左右协调作用

D、纽带作用

【不定项选择题】妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故，是保证旅游服务质量，提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社，阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。在一次旅游接待过程中，由于接待人员或旅行社人员疏忽，耽误了乘火车，此时，接待人员应该（）。

A、立即向旅行社领导及有关部门报告，请求协助B、尽快与火车站联系，争取让客人改乘后续列次C、稳定游客情绪，向游客赔礼道歉D、及时通知下一站，对日程做相应调整E、写出事故报告，查明原因和责任，责任者应承担经济损失

地方导游服务准备工作中的计划准备，是指地陪预先为接待旅游团所做的计划安排，包括（）。
A.制订旅游接待计划B.熟悉旅游接待计划C.制订旅游活动日程D.核实有关接待事宜E.落实有关接待事宜

导游员在与其他旅游接待单位协作过程中应做到（　　）。

A、多与旅游接待单位沟通，及时了解信息

B、尊重旅游接待单位

C、工作上相互支持

D、遇到问题要保证接待单位的利益

E、请旅行社安排接待单位外出旅游