5月4日,因长假结束,办税的人比较多。纳税人张某前来办税,从取号机上取得0169号,取号后,张某看到约有50多个纳税人在办税服务厅等候,就没有等待叫号,而是直接走到没有纳税人办理业务的10号窗口。10号窗口的工作人员李某负责前台疑难和复杂问题的处理。当天办税厅主任因参加培训不在服务厅,也没有其他领导带班,而此时因金三系统出现故障,3号、4号、5号窗口分别出现不能正常办税的情况。眼看纳税人越来越多,李某心急火燎,立刻联系运维人员前来处理系统故障,并在3号、4号、5号窗口查看问题状况。李某在离开10号窗口时未放置“暂停服务”牌。来回奔忙中,张某多次想要李某为其办理业务,李某回答:“叫你号了吗?没轮到你就别站在这里!”张某最后在别的窗口办理了业务,但对李某进行了投诉。办税服务厅在管理上存在哪些问题?
()为办税服务厅规范化管理的检查、指导和考核部门。负责办税服务厅纳税服务规范化管理,组织落实纳税服务措施的监督考核;指导办税服务厅内、外部标识的规划、管理和咨询、宣传及情况反馈等工作。
A、征收部门
B、信息部门
C、纳服部门
D、宣传部门
增值税纳税人分为()。
A、一般纳税人
B、小规模纳税人
C、日常纳税人
D、特殊纳税人