下列不属于对特约商户收银员培训的内容是()。
A、银行卡受理要求和受理流程
B、设备的正确使用方法和常见故障排除方法
C、各种凭证的正确使用方法
D、收银主管及收银员密码管理要求
持卡人使用银行卡,下列说法正确的是()。
A、当您将银行卡交给商户收银员时,请尽量让卡片保持在您的视线范围内,并留意收银员刷卡的次数。
B、认真核对签购单上的金额及币别是否有误;
C、银行卡原始交易凭证不重要,可随意丢弃
D、输入密码时可用一只手挡住密码键盘,防止他人偷窥
在收银员岗位说明书中,下列属于收银员岗位责任的是:()。
A.对本岗位工作的直接执行权
B.对上级部门的建议权
C.对本区域商品销售和服务的规范性负责
D.对相关信息的知情权
下列描述,哪种是错误的?
A.收银员核对签名完毕后才能将卡片交还给持卡人
B.交易签单上无持卡人签名的交易,发卡行可以拒付,损失由商户承担
C.刷卡完毕后收银员应立即将卡交还给持卡人
D.卡背签名与签单上签名明显不符的交易,发卡行有权拒付
对商户收银员及财务人员进行银行卡收单及资金结算培训时应注意哪几点要求()。
A、收银员必须能辩识联网联合标识
B、收银员必须了解、掌握入网银行卡片的受理要求
C、收银员必须掌握机具的正确使用方法和简单故障排除方法
D、收银员必须掌握各种凭证的正确使用方法
E、财务人员必须正确掌握相关结算知识和差错处理的方法
F、收银员必须具备防范银行卡受理业务中各类风险的能力
图10-3中还缺少几个联系?请指出每个联系两端的实体名,格式如下。
实体1:实体2
例如,收银员与门诊处方之间存在联系,表示为:
收银员:门诊处方或门诊处方:收银员