题目

《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》中规定,机动车维修企业质量信誉考核过程中,对服务质量的考核指标应包括:()。

A、服务公示情况

B、有责投诉次数

C、服务质量事件

D、用户满意度

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答案
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下列关于维修企业的说法,错误的是()。 A:维修企业分类有利于机动车维修行业的资质管理B:机动车维修企业根据维修对象分为汽车维修企业、危险货物运输车辆维修企业、摩托车维修企业和其他机动车维修企业四类C:摩托车维修企业根据经营项目和服务能力分为一类维修企业和二类维修企业D:危险货物运输车辆维修企业不能从事一类汽车维修经营业务
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