零售一般核心客户的定义为()
A、当月至少发生一笔忠诚度相关交易
B、月日均综合金融资产不低于10000元
C、忠诚度与贡献度相加大于100分
D、贡献度下限为60分,忠诚度下限10分
随机抽取1000个消费者进行电话访问来了解某商品的品牌忠诚度。按照抽样调查理论,这1000个受访者的品牌忠诚度均值为()。
一般来说,客户的忠诚度源于:()
A、员工的满意度
B、客户的满意度
C、客户之间交流
D、员工的忠诚度