在作原始记录时,对书写不正确的处理方法是()。
A、用书写笔将错误处画两道,再在画改处上面书写正确的,并盖上记录人的图章
B、用书写笔将错误处涂黑,并盖上记录人的图章
C、用书写笔将错误处画两道,再在画改处上面书写正确的
D、用涂改液将错误处涂盖,再书写正确的
E、将书写错误处改为正确的,并盖上记录人的图章
在咨询引导区或资料填写台等显著的区域应设置监督投诉箱或客户意见簿/箱,意见簿整洁、无破损,配备书写笔,在客户意见簿上应及时回复客户意见建议。()天内的意见必须回复,过多差评(占总数2/3)以上的,应更换意见簿,同时应配备书写笔。
A、1
B、2
C、3
D、7