老王是王家杂货铺的店长,他在复盘上个月数据的时候发现,客服小甲有12个咨询是没有回复的,如果上个月小甲总共有100个咨询量,那么客服小甲上个月的回复率是多少?
A.0.82
B.0.88
C.0.12
D.0.58
下列选项中,属于网上调查法的优点的是()。
A.被调查者可获得充裕的时间作答
B.调查范围广、成本低
C.资料收集快
D.能得到较真实的资料,回复率较高
邮寄调查法是调查者将所拟定的调查表通过邮局寄给被调查者,要求被调查者填妥后寄回给调查者,邮寄调查法的优点包括()
A.能得到较真实的资料,回复率较高
B.调查的区域较广泛
C.被调查者可获得充裕的时间作答
D.被调查者不会受到调查者的影响
E.资料收集快,成本低