网络商务信息收集的困难为internet检索信息的困难，网络资源缺乏有效的管理，（），各种检索软件检索方法不统一。
A、网络信息鱼目混珠
B、安全性不
C、能提高的困难
D、用户资料不（E）能提供的困难（F）网络用户质量不（G）能保证的困难
J.Martin指出,软件公司能成功的因素有
Ⅰ.产品的易用性Ⅱ.产品的革新
Ⅲ.产品的销售Ⅳ.提供用户资料的质量
Ⅴ.国际市场和服务
其中,哪些是关键因素?
A．Ⅰ、Ⅱ和Ⅴ
B．Ⅲ和Ⅳ
C．Ⅳ和Ⅴ
D．全部
客户换卡，因原卡保存着客户（），营业厅只用于核实原卡真实性，不收回。
A、相关信息
B、电话号码
C、用户资料
D、原有套餐