收银员在办理使用会员证购物退货时，应主动监督营业员退还顾客会员证，并要求营业员在登记本上进行登记。()
顾客在商场购物，称呼营业员应讲究礼貌。对男营业员称“（）”，对年轻的女营业员称“（）”，对年龄稍大的营业员可称“（）”，对男女营业员均可统称“（）”或“（）”。
请阅读和分析所给的课文，并写出教案。（“买东西”，学习了一个学期的初级汉语水平的留学生，课时为100分钟）[2011年真题]买东西（情景：外国留学生艾中华在商店买衣服，和营业员对话）营业员：你看，这件表服比较长。你试一试，合适不合适？艾中华：长短比较合适，可是这件比刚才那件大，太肥了。营业员：你再看这一件，正好是你要的中号，但是这件衣服价格比那件贵一点。艾中华：长短、大小正合适。这件衣服比那件贵多少？营业员：比那件贵80元。艾中华：比那件贵多了。有没有比这件便宜一点的衣服？营业员：有，但是颤色没有这件好看。你看，就是那一件!艾中华：那件比这件便宜多少钱？营业员：比这件便宜20元。我拿给你看看，好吗？艾中华：不用了，那件颜色没有这件深。我不喜欢。我就买这件。