顾客购买过程中做了购货决定取决于两个条件:一个是对买的商品感到满意,二是对()感到满意。
A、营业员的服务
B、营业员的语言
C、营业员的表情
D、营业员的服饰
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下列选项中,属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有()。
A、不准营业员代客户保管凭证及代写凭条
B、不准营业员为自己办理业务
C、严禁外部营销人员接触代理金融网点专用日戳或业务公章
D、不准营业员互用柜员号、名章和柜员密码
某大型百货商场因扩大经营规模,需要招聘营业员和选拔值班经理。根据历史数据分析得知,营业员数量(y)与商场营业额(x)成线性相关关系(y=a+bx),a、b分别为115、12.5。去年商场实现营业额8亿元,有营业员215名。今年商场计划实现营业额12亿元。如果值班经理与营业员的比例关系为1:30,那么该商场今年共需要()名值班经理。
A.4
B.6
C.7
D.9
营业员在工作中学会倾听,这是与()进行沟通的重要方面。
A、领导
B、营业员
C、顾客
D、女士
某个体小饭店雇佣了一名外地来的打工者作为营业员,对于该营业员的劳动合同,你主张以下哪个观点?()
A、外来打工者不用订立劳动合同
B、服务性行业的营业员不主动提出要求订立劳动合同,就不用订立劳动合同
C、该营业员也应当订立劳动合同
D、个体小饭店的员工都不需要订立劳动合同
冯某来到某珠宝店,以买金项链为名,诱使营业员将金项链交其手中,戴在脖子上,让营业员拿一个镜子,假装审视,并询问站在柜台里面的营业员是否好看。营业员回答很好看。冯某说那就要了,遂趁营业员不备,戴走迅速逃离。冯某的行为构成
A.诈骗罪B.抢夺罪C.盗窃罪D.侵占罪
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男性,72岁。有高血压病10年,长期服用降压药物,平日血压控制在130-145/70-80mmHg。日常活动正常。2月来无诱因出现发作性心悸,持续3-8小时右可自行缓解。3小时前症状再次发作,心电图提示心房颤动。目前该患者最容易出现的并发症是:
A.心力衰竭B.肺栓塞C.脑栓塞D.猝死
慢性咳嗽的一线检查有哪些()
A.肺通气功能检查B.支气管激发试验C.诱导痰细胞学检查D.24h食管PH值-多通道阻抗监测E.支气管舒张试验
关于心源性水肿下列说法错误的是()。
A.心源性水肿主要是右心衰竭的表现
B.水肿特点是首先出现于身体下垂部位(下垂部流体静水压较高)
C.能起床活动者,最早出现于踝内侧,行走活动后明显,休息后减轻或消失
D.经常卧床者以眼睑部为明显
表浅淋巴结肿大,下列检查结果中,提示为淋巴结炎的是()
A.
有压痛、不光滑
B.
有破溃、质地硬
C.
质地硬、无压痛
D.
有压痛、无粘连
E.
有粘连、无压痛