由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店，这说明服务态度具有的功能。（）

A、满足

B、感召

C、激化

D、刺激

上海旅游业定位为“都市型”旅游，这是由（　　）决定的。

A、上海自身的旅游资源优势和特色

B、上海都市形象的特色

C、上海城市旅游的综合优势

D、世界城市旅游发展的经验

E、城市旅游发展的客观需求

某旅行社组团30人前往内地某城市旅游，其中有3名旅游者认为旅行社提供的团队餐与旅游合同约定不符，并以此为由向旅行社所在地旅游主管部门投诉该旅行社，这种投诉称为共同投诉。

A、对

B、错