题目

下列关于平衡计分卡的表述中，正确的是（）。
A.客户关系和企业形象属于顾客角度中的滞后指标B.客户满意度和盈利率属于顾客角度中的领先指标C.新客户开发率和市场份额属于财务角度的指标D.平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个

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反映公司财务弹性的指标包括（）。
A．流动比率B．运营资金比率C．投资盈利率D．存货周转率

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B.实质审查义务

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