家庭自用汽车损失保险为（）保险合同。

A、定额

B、不定额

C、定值

D、不定值

负责制定并不断完善总颁客户服务品质监督标准的是（）

A、总公司客户服务部

B、总公司车险业务管理部

C、总公司战略发展部

D、总共公司客户服务能力建设领导小组

保险费是指（）为获得保险保障而缴纳给保险人的费用。

A、投保人

B、保险人

C、自然人

D、被保险人

投保邮包保险，在发生什么情况下可以向保险公司索赔（）

A、破损

B、丢失

C、施救整理费用

D、交通费用

企财险当中，暴雨指每小时降雨量达（）以上的降雨。

A、8mm

B、16mm

C、20mm

D、25mm

受理批改业务时，需重点与客户核实确认哪些内容（）

A、批改内容

B、涉及金额变化

C、客户姓名

D、客户地址