除单证及印章以外，承保柜面人员还应做好其他准备，包括以下哪些资料（）
A、A4纸
B、客户投诉登记表
C、异议信息登记表
D、客户信息登记表
当客人办理入住登记手续后，应提行李陪送客人进房。返回后填写（）准确无误。
A、行李寄存登记表
B、行李运送登记表
C、行李簿
D、行李员服务登记表
