客房免费升级是指通过说服客人，使其购买酒店现有的更高等级的客房，从而获得更高的客房收益。

A、对

B、错

装行李车时，注意要把（）行李放在下面。

A、大的和重的

B、轻的和小的

C、大的和轻的

D、重的和小的

下列哪些是客房产品的市场成交价格（）。

A、客房产品的正常营业价格

B、客房产品的保本价格

C、客房产品的超额利润价格

D、客房产品的减亏价格

E、客房产品的停止营业价格

客房室内布置的主要内容是（）。

A、家具

B、电器

C、用品

D、通讯设备

下列哪种物品属于客房供应品（）。

A、衣架

B、毛巾

C、圆珠笔

D、文件夹

客房预订效率和精确度最高，而且，操作极为方便的预订是指（）。

A、保证类预订

B、传真预订

C、电话预订

D、电脑化预订