业主需求资源的经营收益归（）所有

A、物业企业

B、开发公司

C、社区

D、业主

紧急事件的处理包括（）阶段。

A、事先、事中控制

B、事中控制、事后处理

C、事先处理、事后处理两个

D、事先准备、事中控制、事后处理三个

热水采暖系统中散热器采用上进下出的连接时，同侧连接较异侧连接更多。

A、对

B、错

业户诉求处理迅速并保留评价记录，要求（）

A、业户的紧急诉求（如停电、水管泄漏等）10分钟内响应，完成后补发工作单。

B、一般诉求15分钟内派单，当日完成。

C、夜间值班记录的非紧急诉求，次日内完成。

D、当日无法处理的业户诉求，需向业户反馈工作进展情况。

配置相应的监控、防盗设施是小区车辆管理的内容之一。

A、对

B、错

接管验收的图纸应为（）。

A、立项审批图

B、初步设计施工图

C、施工图

D、竣工图