“诚于中而形于外”指的是导游人员的（）

A、情操修养

B、文化修养

C、道德修养

D、学风修养

地陪与领队、全陪协商后，地陪应向全团宣布当天和第二天的安排以及包括（）。

A、领队、导游人员房号及房间电话号码

B、集合时间

C、叫早时间和早餐时间

D、出发时间

接机后前往饭店的途中，地陪的服务包括（）

A、致欢迎词

B、说明前往地点、调整时差

C、介绍本地概况

D、分发《游客意见表》

E、介绍下榻饭店的情况

旅游者的下列要求中，导游员必须满足，否则构成违约的是（）。

A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌

B、旅游者要求退、换餐

C、旅游者想换个档次更高的酒店

D、旅游者要求品尝风味餐

下列关于握手的顺序，正确的是（）。

A、男女之间，男方先伸手

B、宾主之间，客人先伸手

C、长辈和晚辈之间，晚辈先伸手

D、上下级之间，上级先伸手

出境旅游领队在带团出境前要认真听取出境旅游团的情况介绍，介绍的内容主要包括哪些？