题目

受接待旅行社委派,代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游人员是()。

A、领队

B、全陪

C、地陪

D、景区讲解员

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答案
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旅游团中如有游客丢失证件,导游应根据组团社或接待社的安排,协助游客向有关部门报失,补办必要的手续,所需的费用由(  )。

A、组团社支付

B、旅游者自理

C、导游垫付

D、接待社支付

全陪、地陪、领队、分别是()的派出代表。

A、境内组团社、境内接待社、境外组团社

B、境内接待社、境内组团社、境外组团社

C、境外组团社、境内组团社、境内接待社

D、境外组团社、境内组团社、境外接待社

遇到了空接事故,导游人员应采取正确的处理措施为(  )。

A、导游人员应立即与饭店联系,核实旅游者是否已自行抵达饭店或改乘了其他航班或车次提前抵达

B、立即与接待社有关部门联系,查找原因

C、旅游团(者)如果是入境首站,应马上到有关航空公司驻机场办事处查阅乘客名单,查清旅游团(者)是否登机,然后与接待社有关人员联系

D、经过核实,若旅游团(者)属推迟抵达,地陪要听从接待社有关部门的安排,问清楚是否需要等下一航班(火车),或是需要再等多长时间,以便重新安排接团事宜,不可擅自行事

E、经核实,该旅游团(者)确实因故不能到达后,导游人员应立即通知接待社有关人员取消一切预订,如房、餐、车、交通票等,并通知接待社有关人员将情况及时通知组团社及下一站接待社

如全团统一提出更换游览项目,导游人员应()。
A.请示接待社计调部门B.直接与组团社联系C.请接待社计调部门与组团社联系,同意后方可更换D.婉言拒绝E.断然拒绝
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