说明登机时间、地点后，引导并确保全团客人顺利办理（）手续。

A、入关

B、边检

C、登机

D、所有

导游工作的复杂性反映在哪几个方面？

导游服务是指导游人员按组团合同或协议约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务。（）

A、对

B、错

全陪、地陪、领队、分别是（）的派出代表。

A、境内组团社、境内接待社、境外组团社

B、境内接待社、境内组团社、境外组团社

C、境外组团社、境内组团社、境内接待社

D、境外组团社、境内组团社、境外接待社

入境旅游团离境前，全陪要做好以下（）工作。

A、提醒旅游者带好自己的物品和证件

B、征求旅游者的意见和建议

C、填写《全陪日志》

D、致欢送词

购物服务中应注意哪些问题？