导游员小李接待了一个来自南方的旅游团，参观某著名景点时，天气非常寒冷。开始时，游客们听得津津有味的听者，10分钟后，游客走掉1/3，15分钟后，游客又走掉一半，当他讲解20分钟后，身后游客寥寥无几。有几位游客大声叫喊起来：“导游，太冷了，都冻感冒了。”请问以上导游的做法有什么不妥之处？
我国的导游员按照等级划分（ ）。
A、初级导游员；中级导游员；高级导游员；终生导游员
B、导游员；初级导游员；中级导游员；高级导游员、
C、初级导游员；中级导游员；高级导游员；教授级导游员
D、初级导游员；中级导游员；高级导游员；特级导游员
领队要切实维护旅游团员的利益，遇到()情况时，领队要及时与当地导游员交涉．
A．导游员修改日程时
B．导游员过多安排购物次数
C．导游员延长购物时间
D．导游员推荐自费项目