扬武号是福建船政建造的第七号兵船，装备有大炮（）门

A、13

B、12

C、15

D、11

今年五月的一天，小陈接到派团通知，到北京机场接一个来自的广东的16人的旅游团。通知上写明他们的旅游车是一辆蓝色考斯特20座客车。提前到达机场后，小陈找到了蓝色考斯特，与司机核实了车辆。顺利接到旅游团后小陈带团开始了在京的行程。在用午餐时，小陈接到社里的电话，被告之他带客人上错了车。原来该社这一天有两个广东的团队，另一名导游按照出团通知上表明的车牌号在机场没有寻找到自己的车，马上给旅行社打电话汇报了情况。请问：小陈的失误在哪里？随后这件事应该如何处理？

导游小高接待了一个来自西藏的旅游团，当游览完某一景点，召集大家上车时，他发现还有一位客人迟迟没有回来。小高知道这位客人的汉语不太好，所以他非常着急与全陪商量马上去寻找。请问：你认为他们如何寻找效率比较高？小高在后面的景点游览中应该吸取哪些教训？

旅行社采用格式条款与旅游者签订旅游合同，应当遵循（）确定与旅游者之间的权利和义务？

A、公平原则

B、平等原则

C、自愿原则

D、合理原则

对《民用航空法》中关于承运人对旅客人身伤亡的责任的规定理解正确的是（）。

A、因发生在民用航空器上或在旅客上、下民用航空器过程中的事件，致人身伤亡，承担责任

B、完全由于旅客本人的健康状况（疾病）造成的旅客人身伤亡，不承担责任

C、部分由于旅客本人的健康状况（疾病）造成的旅客人身伤亡，承担责任

D、因不可抗力因素造成的旅客人身伤亡，不承担责任

评定星级饭店的依据有哪些？