导游从接到旅游团到完成旅游服务整个过程中直接面对游客，旅游者对导游服务质量的反应也最敏感，因此可以说导游服务质量代表着旅行社服务的质量一般而言，导游服务质量高，可以弥补其他旅游服务质量的某些欠缺，而导游服务质量的低劣最容易引起游客的不满
A、对
B、错
以下哪些内容体现了导游服务的文化性（）。
A、优质服务，直接创收
B、导游服务是传播文化的重要渠道
C、导游服务可以提高旅途的生活质量
D、导游服务是审美和求知的媒介
E、导游服务可以满足游客的心理需求
我国导游服务发展的第二时期的主要特点是（）。
A、导游服务队伍扩展迅速
B、服从政治需要
C、导游服务程序和服务质量实现了标准化
D、不讲究经济利益
导游服务作为旅行社核心竞争力的重要组成部分，主要体现在（）。
A、导游服务体现旅行社的服务水平和质量
B、导游服务在旅行社业务中具有核心地位
C、导游服务是旅行社竞争的焦点
D、导游服务是旅行社改进产品的主要途径
E、导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁