顾客对加油站提出加油数量不足,要求赔偿,站长应如何处理()
A.我们的加油机肯定没有问题,可以不予理睬
B.说明加油机是通过国家计量部门检定的,并出具检定证书
C.用20L标准计量器与顾客共同检定加油机的发油精度,证明加油机误差是合理的
D.向顾客耐心解释,汽车油箱体积指的是安全容量,实际加油数量大于出厂说明书的加油量是很正常的
发现接卸混油后,正确的处理程序是()。
A.停泵关阀,关闭相应的加油机,报告经理(领班),分析事故原因,混油处理
B.停泵关阀,报告经理(领班),关闭相应的加油机,分析事故原因,混油处理
C.停泵关阀,报告经理(领班),关闭相应的加油机,混油处理,分析事故原因
D.报告经理(领班),停泵关阀,关闭相应的加油机,分析事故原因,混油处理