普惠金融体系通常具有的特征有()。

A.规范统一的监管以保证金融机构的稳健发展

B.商业模式可持续，可提供长期的金融服务

C.家庭和企业可以用合理的价格获得各种金融服务

D.要在金融领域形成竞争，为客户提供更高效和更多可供选择的金融服务

A、金融服务和金融服务第一附件

B、金融服务和金融服务第二附件

C、金融服务第一附件和第二附件

D、金融服务第一附件和金融服务第二附件

金融理财是一种有针对性的金融服务,它是()

A．客户自己理财、综合性金融服务

B．客户自己理财、金融产品推销

C．专业理财人士提供的金融服务、金融产品推销

D．专业理财人士提供的金融服务、综合性金融服务

提升客户价值的方法有：进一步细分客户，实施商机管理、，提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售，绑定客户（）。

A、了解和把握高端客户的金融服务需求

B、了解和把握目标客户的金融服务需求

C、了解和把握全体客户的金融服务需求

D、了解和把握潜力客户的金融服务需求

下列哪些是金融服务方案在营销中起到的作用?()

A、金融服务方案有利于表明为客户提供专门服务的诚意，增加客户的信任度。

B、金融服务方案有利于向客户展示我行的产品、服务，让客户更加了解我们。

C、金融服务方案可以作为客户方面的有关部门特别是财会部门向主管领导提出与银行合作的建议提供了书面依据。

D、金融服务方案为银企双方签署合作协议打下了基础。