根据服务项目的定义,下列关于服务项目的含义的说明正确的是( )。
A服务项目是一种高知识含量的定制性服务
B服务项目的可交付物是无形的服务
C服务项目是一种高知识含量的公共性服务
D服务项目的可交付物是有形的服务
E服务项目的数量日趋减少
按照服务内容的不同,物流服务项目可分为()。
A.产品的物流服务项目
B.工程建设中的物流服务项目
C.储存服务项目
D.运输服务项目
E.配送服务项目
物流服务项目质量保障的主要工作内容包括( )。
A确定物流服务项目时间限制
B制订物流服务项目质量标准
C建设物流服务项目质量体系
D配备和安排必要资源
E持续开展物流服务项目质量改进