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物流服务项目质量计划工作的成果包括()。 A:物流服务项目的质量计划B:物流服务项目质量管理计划C:项目质量核对清单D:物流服务项目质量工作的说明E:制定物流服务项目质量标准

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下列有关服务项目的说法中，正确的有()。 A:服务项目输出的是无形产品B:服务项目具有高智能咨询性质C:服务项目是以运行方式提供的劳务活动D:人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利E:服务项目具有一般项目的属性

物流服务项目质量控制工作的依据有()。 A:物流服务项目质量工作的说明文件B:物流服务项目范围和目标的描述文件C:物流服务项目质量控制的标准与要求D:物流服务项目质量绩效度量的实际结果E:物流服务项目产出物的描述文件

物流服务项目质量管理的主要内容包括()。 A:物流服务项目质量计划B:物流服务项目质量组织C:物流服务项目质量保障D:物流服务项目质量实施E:物流服务项目质量控制

物流服务项目质量控制的工作内容包括（）。

A、物流服务项目质量实际情况的度量

B、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析

C、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认，物流服务项目质量问题的成因分析

D、物流服务项目质量的提高和改进

E、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动

物流服务项目质量保障的主要工作内容包括(　　)。