A.总公司又称本公司,是管辖该公司全部组织的具有企业法人资格的总机构
B.分公司是指业务、资金、人事等各方面受总公司管辖和控制而不具有法人资格的分支机构
C.分公司不具有法人资格,可以在总公司的授权范围内进行经营活动,由总公司承担法律后果
D.分公司虽不具有法人资格,但有自己的公司名称和公司章程
负责制定并不断完善总颁客户服务品质监督标准的是()
A、总公司客户服务部
B、总公司车险业务管理部
C、总公司战略发展部
D、总共公司客户服务能力建设领导小组