题目

:服务补救:指服务性企业在对顾客提供服务出现失败和错误的情况下,对顾客的不满和抱怨当即做出的补救性反应。其目的是通过这种反应,重新建立顾客满意和忠诚。下列不属于服务补救的是()。

A.某顾客在租用已预订的别克车时发现该车已被租出,租车公司将本公司的劳斯莱斯车以别克车的租价租给该顾客

B.某人在商场买了一件皮大衣,付款后发现衣服质量有问题,商场当即无条件退货

C.某航班因天气恶劣而推迟起飞,航空公司为旅客提供休息的地方和晚餐

D.某人在办理房产证时,投诉房管局效率太低,房管局立即改正

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相关试题

阅读《谁最美》,并回答问题。
  今天,森林公园里召开“谁最美”的比赛(sài)大会。一清早,大家向赛场走去。
  忽然,大家发现小山羊家失火了。梅花鹿怕烧坏它的花衣服,吓得躲了起来。小狐狸怕烧坏它的皮大衣,悄悄地溜走了。
  大熊猫急急忙忙地跑过去,勇敢地冲进屋里,救出了小山羊。它自己的眼圈儿却被烟火熏(xūn)黑了,身上烧出一块块黑印子。
  会上,大象当着大家宣布:大熊猫最美。
  从这以后,大熊猫不管走到哪儿,人们都十分喜爱它。
1.选字填空。
  员  圆  园  向  象  弟  第
  森林公()里,在小超市服务的工作人()是身子()()的小熊兄()。()一个进来的顾客是大()爷爷,小熊兄()热情地()它介绍刚到的食品。
2.参加森林选美大赛的小动物有:___\_、____\_、_______。
3.小山羊家失火,小动物各是怎么想、怎么做的?请用“____”画出描写它们不同表现的句子。
4.写出表示大熊猫救小山羊时的动作的词语:__________

事后追记是一种补救性记录方式,其真实性、完整性和说服力均优于当场记录。()

此题为判断题(对,错)。

侵权责任是侵权行为的法律后果,它具有()的双重性质。A:赔偿性
B:惩罚性
C:返还性
D:补救性E.制裁性
实质性行政违法所引起的法律后果是依据实体法追究为主的()

A.补救性行政责任

B.惩罚性行政责任

C.行政赔偿责任

D.教育性行政责任

最新解答的试题
付款人在进行付款时无()

A.形式审查义务

B.实质审查义务

C.附带审查义务

D.票据外有关事项的审查义务
根据《公司法》的规定,有限责任公司下列人员中,可以提议召开股东会临时会议的是()。
A.总经理B.人数过半数的股东C.监事会主席D.人数为半数的董事
关于股份有限公司中的监事会,下列说法错误的是()

A.监事会负责提议聘请或更换外部审计机构B.监事会主席和副主席由全体监事过半数选举产生C.监事会中的职工代表的比例不得低于三分之一D.监事会应至少每6个月召开一次会议
三北精神的科学内涵
阿里巴巴提供了“企业名称认证”“企业身份认证”不同种类的认证,可以根据自身的