A、顾客关系
B、顾客服务
C、品牌形象
D、产品推广
E、在线调查
网民围绕网络编辑已推出的话题各抒己见,讨论交锋,发布网络评论文章称之为()
A、网络评论专栏
B、网络即时评论或跟帖
C、网络论坛言论
D、在线调查
在线调查是一个了解顾客的很好的渠道,但必须要有一个好的()设计。
A、调查问卷
B、离线调查
C、信函调查
D、电话调查
在互联网上收集竞争者信息的第一步工作是()。
A、在线调查竞争者的顾客
B、检索西文组并阅读邮件名录
C、选择关键词和检索引擎
D、检查主要竞争者信息检索资源