下列属于平衡计分卡中的“学习与成长层面”的是（　　）。

A、人力资本

B、信息资本

C、组织资本

D、社会资本

学校决策兴建一个网络中心，你认为哪一个是价值前提？（　　）

A、资金到位

B、别的学校都建了网络中心

C、国家支持

D、加强学校的硬件，满足学生的学习要求

有人打电话举报执法过程中存在违法行为，之后，这位群众经常打电话询问处理情况，并表示如果处理结果不能让他满意的话，他会继续向上级部门反映。今天刚好你值班，这位群众又打来电话，请问你怎么办？请现场模拟。

La bouche accuse _____ le cœur absout.

A、lorsque

B、alors que

C、bien que

D、parce que

下列说法正确的是（　　）。

A、荷兰风车的转动主要借助来自大西洋的盛行西风

B、澳大利亚发达的畜牧业得益于优良的潘帕斯草原

C、中国东北地区适合大规模发展梯田保持水土

D、秦岭——淮河线以北无法大规模种植绿茶

领导想要了解公交软件的使用情况，你怎么确定汇报内容的真实性和准确性？