良好的社区关系是物业管理始终如一的追求，下列关于物业管理与社区关系的说法错误的是（　　）。

A、物业管理促进社区物质文明的发展

B、物业管理文化塑造社区文化

C、物业管理是社区关系的润滑剂

D、物业管理是社区文化的附加值

按物业经营管理者提交报告的期间不同，将物业管理报告分为（）
A.月度物业管理报告
B.季度物业管理报告
C.半年度物业管理报告
D.日物业管理报告
E.年度物业管理报告

物业管理按照物业经营管理者提交报告的期间（报告期)不同，可以把物业管理报告分为（）。
A.周度物业管理报告
B.月度物业管理报告
C.季度物业管理报告
D.半年度物业管理报告
E.年度物业管理报告

在物业管理过程中，（）是一切工作的开始。
A.物业管理决策
B.物业管理组织
C.物业管理计划
D.物业管理控制

物业管理人员的选聘和培训属于（　）。

A、物业管理的启动阶段

B、物业管理的日常动作阶段

C、物业管理的策划阶段

D、物业管理的前期准备阶段

下列选项中，（)是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率，降低成本等活动的重要手段和措施。
A.物业管理决策
B.物业管理激励
C.物业管理控制
D.物业管理计划