旅游企业的信息化包括（）。

A、企业内部信息化改造和企业信息化营销

B、企业内部信息化改造和企业业务流程再造

C、企业机构重组和企业信息化改造

D、企业业务流程再造和企业信息化营销

何谓流程再造？流程再造可能受到哪些因素的影响？如何有效地组织流程再造？(中山大学2009年研)

供应链业务流程再造的实施步骤，遵从英国著名流程再造专家乔•佩帕德和菲利普•罗兰关于流程的模式，主要侧重于以下方面：（）

A、设立共识目标和造势

B、分析与诊断流程增值

C、重新设计供应链结构

D、业务流程试点与转换

E、业务流程的愿景评测

A.业务流程诊断

B.流程再造

C.组织实施与持续完善

D.业务流程改造策略

以下是关于业务流程再造的表述，错误的是（）

A、实现企业目标是企业流程再造的驱动力

B、流程再造的目标是获得性能与绩效的明显改善

C、流程再造应着眼于具体任务，而非最终结果

D、对需要流程产出的人员，请他们参与流程再造