用来衡量在销售目标的执行过程中导致缺口形成的不同影响因素所起的相应作用的是（）

A、销售分析

B、销售差异分析

C、微观销售分析

D、差异分析

通过（）软件绘制或处理保存的图片是点阵图。

A、Photoshop

B、Illustrator

C、CORELDRAW

D、FreeHand

一般来说，在判断动作停格时，停（）的效果是动作上的适当停顿，能让人看清关键动作的姿势或表情。

A、1-3格

B、4-6格

C、8-12格

D、12格以上

　　什么是市场营销控制?

重力坝设置永久横缝是由于（）。

A、施工速度快

B、坝体应力小

C、适应温变化

D、适应地基不均匀沉降

　　某企业的一种电器2003年市场占有率为35%，2004年下降到20%，公司领导要求市场部调查一下市场占有率变动的原因，经过抽取100个顾客样本调查后发现如下：

　　问题：(1)由材料可以看出影响市场占有率的因素有哪些?

　　(2)结合案例判断顾客对本公司产品偏好有无变化，并给出理由。